a. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragte
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für das Angebot unter www.wunschkindkoblenz.de und die dort angebotenen Dienste ist Wunschkind, Inh. Viola Wack, Firmungsstraße 4-6, 56068 Koblenz. Sie können uns jederzeit über die in unserem Impressum angegebenen Kontaktwege kontaktieren, z.B. per E-Mail an info@wunschkindkoblenz.de.
b. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte (z.B. mittels Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse etc.) oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als “identifizierbar” wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann.
c. Von Ihrem Browser übermittelte Informationen/ Log-Dateien
Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie keine Bestellung tätigen oder einen der auf unserer Website angebotenen Dienste erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Für den Einsatz von Cookies auf unserer Website zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit, zu Analyse- und Werbezwecken siehe bitte die gesonderten Informationen unter f.5.
Bei jeder Nutzung des Internets übermittelt Ihr Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen, die von uns in sog. Log-Dateien gespeichert werden. Dabei handelt es sich um die folgenden Daten, die erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten: IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich.
Diese Daten können von uns aus Gründen der technischen Sicherheit, z.B. zur Abwehr von Angriffen auf unseren Webserver für vierzehn Tage gespeichert werden. Eine Speicherung bzw. Aufbewahrung der Log-Dateien über den vorgenannten Zeitraum hinaus erfolgt nur, wenn die weitere Speicherung bzw. Aufbewahrung im Falle eines Sicherheitsvorfalls, z.B im Falle eines Angriffsversuchs auf unsere Website/Server zu Beweiszwecken erforderlich ist und werden nach erfolgter Klärung des betreffenden Sicherheitsvorfalls gelöscht. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen).
d. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten - Zwecke und Rechtsgrundlagen
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir nur dann, soweit Sie eine Bestellung bei uns tätigen, einen der auf unserer Website angebotenen Dienste in Anspruch nehmen, Sie in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich eingewilligt haben oder soweit unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht.
Dabei handelt es sich konkret um die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen:
1. Registrierung für unseren Online-Shop
Um eine Bestellung in unserem Online-Shop tätigen zu können, bedarf es einer vorherigen Registrierung für unseren Online-Shop. Für die Registrierung ist die Angabe folgender Daten erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und ein von Ihnen selbst gewähltes Passwort. Mit diesen Daten wird für Sie ein Nutzerkonto für unseren Online-Shop angelegt. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).Nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten für den jeweiligen Dienst und Bestätigung Ihrerseits erfolgt eine Verknüpfung zwischen Ihrem Profil beim jeweiligen Dienst und unserem Online-Shop, um Ihnen zukünftig den Log-in zu unserem Online-Shop mit den Nutzerdaten des jeweiligen Dienstes zu ermöglichen.
Durch die Verknüpfung erhalten wir von dem jeweiligen Dienst ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse und
Ihren Vor- und Nachnamen.
Dies ist zwingend erforderlich, um Ihnen den Log-in auf unserer Website mit den vorgenannten Diensten ermöglichen zu können. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung zum Zwecke einer Erstellung eines Kundenkontos ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z.B. durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
2. Bestellung in unserem Online-Shop
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung tätigen möchten, ist zusätzlich zu den im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten außerdem die Angabe Ihrer Anschrift, Ihrer Bankverbindung (je nach gewählter Zahlungsart), Ihr Geburtsdatum (je nach gewählter Zahlungsart) und Ihrer Telefonnummer (je nach Frachtweg der bestellten Artikel z.B. Sperrgut) erforderlich.
Wir verarbeiten diese Daten, um die Bestellung der gewünschten Ware vertragsgemäß durchführen zu können, Ihre Bestellung per E-Mail zu bestätigen und um Reklamationen bzw. Ihre Anfragen an den Kundenservice bearbeiten zu können. Ihre Telefonnummer wird ausschließlich zur Bearbeitung von Rückfragen zu Ihrer Bestellung und gegebenenfalls zur Avisierung der Lieferung verwendet, nicht für andere Zwecke. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
3.Zusendung von Produktempfehlungen / eigene ähnliche Waren und Angebote
WennSie in unserem Online-Shop eine Bestellung tätigen, informieren wir Sie ggf.außerdem per E-Mail über weitere, Ihrer Bestellung ähnliche Waren aus unserem Sortiment. Hierüber informieren wir Sie im Rahmen des Bestellabschlusses in unserem Online-Shop. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist § 7 Abs. 3 UWG (Werbung für eigene ähnliche Waren an Bestandskunden). Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit kostenlos widersprechen (z.B. durch Klick auf den in jeder E-Mail bereitgestellten Abmelde-Link oder durch Abmeldung in Ihrem Benutzerkonto ). Sie können uns auch jederzeit eine Nachricht an die im Impressum aufgeführten Kontaktdaten senden.
4. Zusendung postalischer Werbung
Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Anschrift verarbeiten wir ggf. zum Zwecke der Zusendung postalischer Werbung (z.B. Prospekte, personalisierte Angebote/Gutscheinaktionen, Aufmerksamkeiten/Weihnachtskarten etc.). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen). Sie können dem Erhalt postalischer Werbung jederzeit widersprechen, z.B. durch Abmeldung in Ihrem Benutzerkonto) oder indem Sie uns eine Nachricht an die im Impressum aufgeführten Kontaktdaten senden.
5. Personalisierte Paketbeileger
Falls Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung tätigen, legen wir manchen Paketen ggf. einen personalisierten Beileger mit Produktempfehlungen auf Basis des von Ihnen gekauften Produktes bei. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen).
Sie können dem Erhalt der personalisierten Paketbeileger jederzeit widersprechen (z.B. durch Änderung Ihrer Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten).
6. Teilnahme an Gewinnspielen
NehmenSie auf unserer Website an einem dort veranstalteten Gewinnspiel teil, verarbeiten wir die für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlichen Daten (in der Regel Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse), z.B. um eine Gewinnbenachrichtigung zu senden. Ihre Daten werden nach vollständiger Durchführung des Gewinnspiels innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines vertragsähnlichen Verhältnisses erforderlich).
e. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Falls Sie eine Bestellung bei uns tätigen, unseren Newsletter abonnieren oder an einem Gewinnspiel teilnehmen möchten, müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die ordnungsgemäße Bestellung von Waren, den Versand des Newsletters sowie für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich sind. Wenn Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, ist es uns nicht möglich, die betreffende gewünschte Leistung und/oderDienstleistung zu erbringen.
f. Einsatz von Dienstleistern / Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur dann an Dritte weitergegeben bzw. übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlich ist, ein berechtigtes Interesse unsererseits besteht, Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben und/oder soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmung oder durch behördliche oder gerichtliche Anordnungen hierzu verpflichtet sind. Ihre personenbezogenen Daten werden in den nachfolgend beschriebenen Fällen und zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken von uns an Dritte übermittelt.
1. Versand-Dienstleister
WennSie bei uns eine Bestellung getätigt haben, werden Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Anschrift an unsere Versand-Dienstleister zum Zwecke des Versands der bestellten Ware übermittelt. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
Um zu gewährleisten, dass sie am voraussichtlichen Liefertermin die Ware entgegennehmen können und um einen Rückversand der Ware mangels Entgegennahme zu vermeiden, übermitteln wir an die Versanddienstleister außerdem Ihre E-Mail-Adresse, damit diese sie per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin informieren können. Die Versanddienstleister nutzen die E-Mail ausschließlich für diesen Zweck. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich). Sie können dem Erhalt von Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin jederzeit widersprechen (z.B. durch Änderung Ihrer Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten).
2. Hersteller personalisierter Ware
WennSie in unserem Online-Shop Waren erwerben, die Sie jeweils personalisieren lassen können (z.B. der Namen Ihres Kindes auf ein Kissen gestickt ), übermitteln wir zur Durchführung der Personalisierung und den Versand der personalisierten Waren Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift und den Inhalt der jeweiligen gewünschten Personalisierung an den jeweiligen Hersteller und /oder Dienstleister zur Personalisierung und zum anschließenden Versand. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
3.Versand postalischer Werbung
Für den Versand unserer personalisierten, postalischer Werbung setzen wir ggf. einen Dienstleister ein. Dieser bekommt nur Ihre Adressdaten, damit die Werbung Ihnen zugesandt werden kann. Dieser Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und im Rahmen unserer Weisungen auf Basis einer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung, nicht für eine eigene Nutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs.1 Satz 1 f. DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses) in Verbindung mit Art. 28 Abs. 3 DSGVO (Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags).
4. E-Mail-Versanddienstleister
Für den Versand unserer E-Mails an Sie, wie den Versand der Bestellbestätigung oder eines von Ihnen bestellten Newsletter oder unsere Produktempfehlungen für eigene ähnliche Waren setzen wir ggf. einen E-Mail-Versanddienstleister ein. Rechtsgrundlage ist für Transaktions-E-Mails Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich), für den Newsletter-Versand Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses) und für den Versand von Produktempfehlungen für eigene ähnliche Waren § 7 Abs.3 UWG, jeweils in Verbindung mit Art. 28 Abs. 3 DSGVO (Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags).
5. Einsatz von Cookies
Für unser Online-Angebot in unserem Online-Shop kommt es zu dem Einsatz von Cookies. Cookies stellen kleine Textdateien dar, welche auf Ihrem Computer gespeichert werden und bestimmte Einstellungen
sowie Daten zur Interaktion mit unserem Online-Angebot über Ihren Browser speichern. In der Regel enthält ein Cookie den Namen der Domain, von der die Cookie-Datei gesendet wurde und Informationen über die Lebensdauer des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen. Cookies ermöglichen es uns, Ihren Computer zu erkennen und Ihre Voreinstellungen sowie Präferenzen sofort verfügbar zu machen. Die von uns eingesetzten Cookies sind, soweit möglich, sogenannte Session-Cookies, die nach dem Ende der Browsersitzung automatisch gelöscht werden. Gelegentlich werden auch Cookies mit längerer Speicherdauer verwendet, damit Ihre Voreinstellungen und Präferenzen auch beim nächsten Besuch unseres Online-Angebots berücksichtigt werden. Die meisten Browser sind so konfiguriert, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können jedoch die Speicherung von Cookies deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Es ist außerdem möglich, bereits gespeicherte Cookies manuell über die Einstellungen Ihres Browsers zu löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie unser Online-Angebot möglicherweise nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen oder notwendige Cookies löschen. Soweit Cookies für unser Online-Angebot nicht erforderlich sind, bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unseres Online-Angebots um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies. In Bezug auf die nicht-notwendigen Cookies von Drittanbietern finden Sie im Folgenden eine detailliertere Darstellung der von uns genutzten Dienste dieser Drittanbieter. Die Rechtsgrundlage für die damit verbundene Datenverarbeitung, einschließlich einer etwaigen Datenweitergabe, ist jeweils Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere durch Änderung der gewählten Einstellungen. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Bereitstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sowie – soweit über unser Online-Angebot Verträge abgeschlossen bzw. erfüllt werden – die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
6. Zahlungsdienstleister sowie automatisierte Entscheidungsfindung im Rahmen der Bonitäts- bzw. Risikoprüfung
Damit wir Ihnen in unserem Online-Shop eine große Auswahl verschiedener Zahlungsarten anbieten können, setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nachdem, welche Zahlungsart Sie im Buchungsprozess auswählen, geben wir die zur Abwicklung von Zahlungen erhobenen Daten wie Bankverbindung oder Kreditkartendaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut oder an den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Soweit die eingebundenen Zahlungsdienstleister zum Teil selbst Daten erheben, z.B. soweit Sie bei diesen Zahlungsdienstleistern bereits ein Nutzerkonto haben bzw. zum Zwecke der Zahlung selbst beim jeweiligen Zahlungsdienstleister ein Nutzerkonto anlegen (z.B. bei der Zahlungsart PayPal) oder soweit wir unsere Forderung an die betreffenden Zahlungsdienstleister abtreten (z.B. Klarna), ist der jeweilige Zahlungsdienstleister/Zahlungsanbieter selbst Verantwortlicher in Bezug auf die im Rahmen der Zahlung erhobenen Daten und finden ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters Anwendung. Bitte beachten Sie, dass wir bei Zahlungsdienstleistern, die selbst Daten erheben, z.B. weil Sie bei diesen Zahlungsdienstleistern ein Nutzerkonto haben bzw. selbst ein Nutzerkonto zum Zwecke der Zahlung dort anlegen (z.B. PayPal ), vom jeweiligen Zahlungsdienst an uns teilweise Daten übermittelt werden, die erforderlich sind, um die Bestellung auszuführen (z.B. Versandadresse). Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
Wenn Sie eine Zahlungsart auswählen möchten, bei der wir oder der jeweilige Zahlungsdienstleister, an den die Forderung abgetreten wird, in Vorleistung gehen bzw. ein erhöhtes Risiko eines Zahlungsausfalls besteht (z.B. beim Kauf auf Rechnung), wird eine Bonitäts- und Risikoprüfung durchgeführt, auf deren Basis die Entscheidung erfolgt, ob Ihnen eine bestimmte Zahlungsart angeboten werden kann. Zur Durchführung der Bonitäts- und Risikoprüfung werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten über Ihre Person, die Bestelldetails sowie weitere technische Daten und bei der Zahlungsart Lastschrift auch Ihre Kontodaten bzw. bei der Zahlungsart Kreditkarte Ihre Kreditkartendaten an den Zahlungsdienstleister übermittelt.
Der Zahlungsdienstleister fragt zudem im Rahmen der Bonitäts- und Risikoprüfung bei Auskunfteien an (SCHUFA Holding AG, Creditreform Boniversum, Infoscore Consumer Data und CRIF Bürgel Deutschland, Österreich und Schweiz). Die Auskunfteien melden an den Zahlungsdienstleister, ob zu Ihrer Person bei der Auskunftei Bonitätsinformationen, wie z.B. Scorewerte, gespeichert sind.
Auf Basis der vorgenannten Daten, Auskünfte und sonstigen Kundendaten, eigener Score-Werte der Zahlungsdienstleister und sonstiger Bewertungen (wie z.B. Risikokategorien) trifft der Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung eines Wahrscheinlichkeitswertes eines Zahlungsausfalles unter Zugrundelegung eines mathematisch-statistischen Verfahrens eine automatisierte Entscheidung über die Möglichkeit der Bereitstellung bzw. die Ablehnung der von Ihnen gewünschten Zahlungsart und zwar sowohl für Ihre aktuelle als auch zukünftige Bestellungen in unserem Onlineshop und übermittelt diese Entscheidungen an uns. Ferner nutzt der Händler Adressdaten, um das Risiko von Zahlungsausfällen im Einzelfall abschätzen zu können.
Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses).
Wenn die von Ihnen gewünschte Zahlungsart nach Durchführung der Bonitäts- bzw. Risikoprüfung nicht zur Verfügung steht, können Sie selbstverständlich eine alternative Zahlungsart wählen, die keine Bonitäts- bzw. Risikoprüfung voraussetzt (z.B. Vorkasse). Sie können außerdem der Verarbeitung zum Zwecke der Bonitäts- bzw. Risikoprüfung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beim jeweiligen Zahlungsdienstleister widersprechen.
7. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics für statistische Auswertungen. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google, der Cookies für die Auswertung einsetzt. Art und Umfang der Cookie-Nutzung werden von Google vorgegeben. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Angebots werden an Google-Server übertragen und gespeichert, möglicherweise auch in den USA, wo staatliche Stellen Zugriff haben könnten. Bei aktivierter IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google gekürzt; nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse übertragen und dann gekürzt. Google wertet in unserem Auftrag die Nutzung des Online-Angebots aus, erstellt Reports über die Website-Aktivitäten und erbringt weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Websitenutzung. Google kann die Daten auch zu eigenen Zwecken verwenden, z.B. zur Profilbildung oder zur Verknüpfung mit anderen Daten, wie einem Google-Account. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google. Wir nutzen auch die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics, um Berichte zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher zu erstellen. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google und Besucherdaten von Drittanbietern. Sie können diese Funktion in den Anzeigeneinstellungen Ihres Google-Kontos deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics generell untersagen. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de. Um die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google zu verhindern, können Sie ein Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Mehr Informationen dazu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de und http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Wir haben Google Analytics um den Code "anonymizeIp();" erweitert, um IP-Adressen zu anonymisieren, wobei das letzte Oktett gelöscht wird. Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
8. Instagram Account, Instagram Insights und Instagram Direct Messaging
Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Instagram-Accounts von uns verarbeitet werden, gelten die Erklärungen in dieser Datenschutzerklärung uneingeschränkt. Aufgrund der Integration des Accounts in das Angebot von Facebook ist zu beachten, dass personenbezogene Daten gleichzeitig von Facebook verarbeitet werden. Auf diese Datenverarbeitung durch Facebook haben wir keinen Einfluss; Facebook ist nicht als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Für die Datenverarbeitung durch Facebook gelten die Richtlinien von Facebook, die unter https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875 abrufbar sind. In datenschutzrechtlicher Hinsicht ist von einer getrennten Verantwortlichkeit von Facebook und uns für den Betrieb des Instagram-Accounts und die damit verbundenen Kommunikations- und Auswertungsmöglichkeiten auszugehen. Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unseres Instagram-Accounts von uns verarbeitet werden und wir dabei allein über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheiden, sind wir für diese Datenverarbeitung verantwortlich. Dies ist in der Regel der Fall, wenn Sie über die Funktion „Instagram Direct Messaging“ direkt mit uns kommunizieren und uns dabei Ihre Daten übermitteln. Werden Ihre personenbezogenen Daten von Facebook verarbeitet und entscheidet Facebook allein über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung, ist Facebook für diese Datenverarbeitung allein verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Auswertung des Nutzerverhaltens durch Facebook zu eigenen Zwecken. Facebook bietet den Betreibern von Instagram-Accounts die Möglichkeit, über die Funktion „Instagram Insights“ eine Übersicht über die Nutzung des Accounts und seiner Nutzer zu erhalten. Über Instagram Insights können vor allem statistische Daten eingesehen und ausgewertet werden. Wir nutzen diese Daten, um unseren Instagram-Account möglichst attraktiv und effizient zu gestalten. Zu diesem Zweck stellt Facebook uns Daten zur Verfügung, die Facebook selbst in eigener Verantwortung generiert hat. Diese Daten sind in der Regel anonymisiert und bestehen aus Statistiken. Soweit wir in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten erhalten, sind wir für die Weiterverarbeitung dieser Daten zur Auswertung der Nutzung unseres Instagram-Accounts verantwortlich. Weitergehende Informationen zu Instagram Insights stellt Facebook unter https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460 zur Verfügung. Bei Instagram haben Sie über die Funktion „Instagram Direct Messaging“ die Möglichkeit, direkt mit uns zu kommunizieren. Soweit Sie uns darüber kontaktieren, werden die übermittelten Daten von uns ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, der Auswertung der Anfragen sowie der Missbrauchskontrolle. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Dies ist der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Eine Konversation gilt als beendet, wenn sich aus den Umständen ableiten lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen; in diesem Fall werden die Daten unverzüglich gelöscht, sofern keine Grundlage für eine weitergehende Speicherung besteht. Bei Fragen zur Nutzung personenbezogener Daten durch uns im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Instagram-Accounts können Sie jederzeit Kontakt mit uns oder unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen. Die Kontaktdaten und Kommunikationskanäle sind in unserer Datenschutzerklärung erläutert. Bei Fragen zum Datenschutz bei dem von Facebook betriebenen sozialen Netzwerk Instagram bitten wir Sie, sich direkt an Facebook zu wenden. Wir weisen auch darauf hin, dass das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) auf seiner Website unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html allgemeine Informationen zur sicheren Nutzung von sozialen Netzwerken bereitstellt.
9. Facebook Insights
Mit Seiten-Insights können vor allem statistische Daten eingesehen und analysiert werden. Wir nutzen die Daten aus Seiten-Insights, um unsere Seite möglichst attraktiv und effizient zu gestalten. Dafür stellt Facebook uns Daten zur Verfügung, die von Facebook selbst generiert wurden. Detaillierte Informationen zur Funktionsweise und Verantwortlichkeit der Seiten-Insights bietet Facebook unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.